Objetivos: Entender e saber usar as técnicas e superar os desafios da comunicação verbal e não verbal.
Programa/Conteúdo: • Formas de expressões conscientes e inconscientes; • A importância de fazer a leitura correta do que ouve; • Saiba como você se comunica com seus clientes internos e externos; • Que impressão estas causando através de sua linguagem e comunicação não verbal? • A importância do uso adequado da comunicação virtual; • Entendendo e fazendo uso da leitura da linguagem corporal; • Técnicas de comunicação que geram resultados positivos. • Como saber quando estão mentindo para você
Público Alvo: A todas as pessoas que queiram se desenvolver melhor na forma de se comunicar.
Atendimento como Diferencial Competitivo13/Ago/201513/08/15há 4 anos Quarta-feira, 13 de Agosto de 201513/08/2015Palestra de AtendimentoObjetivos: • Conquistar clientes internos e externos pela eficiência no atendimento; • Entender as necessidades dos clientes internos e externos • Entender o ato e o efeito do atendimento. • Gerar melhores resultados com o atendimento, fidelizando e retendo clientes. • Em muitas empresas as pessoas estão esquecendo os clientes internos, estes são tão......
Relacionamento, o grande diferencial para uma empresa mais coesa11/Jun/201511/06/15há 5 anos Quarta-feira, 11 de Junho de 201511/06/2015Palestra MotivacionalComo você age? A Decisão é SUA Objetivo: • Mostrar a importância de cada um. • Como ter um excelente Clima organizacional na empresa. • Melhorias nas Habilidades de inter-relacionamento. • Respeito......
